Twee bouwstenen die de meeste organisaties overslaan, en daar later spijt van hebben.
Plan een kennismakingVoordat je iets kunt vastleggen, moet je weten wat er is. Via gesprekken met de mensen die de data dagelijks gebruiken breng ik in beeld welke informatie bestaat, waar die vandaan komt en waar het vertrouwen ontbreekt.
Ik doe dit via interviews met de mensen die de cijfers elke dag zien (verkoop, operations, finance) en die vaak allang weten waar het misgaat, zonder dat dit ooit is opgeschreven.
Zodra helder is wat er is, leggen we vast wat het betekent. "Omzet", "klant" of "sales" krijgen één eenduidige definitie, gedragen door de mensen die ermee werken, niet opgelegd van bovenaf.
Dat voorkomt een terugkerend probleem: een vergadering waarin drie mensen naar hetzelfde getal kijken en drie verschillende dingen bedoelen. Een dashboard dat daarna gebouwd wordt, steunt op iets dat al klopt.
De aanpak beweegt mee met wat een organisatie nodig heeft: bij de een is dat drie werksessies, bij de ander een meerjarig traject met een projectleidersrol en rapportage aan een stuurgroep.
Als dit herkenbaar is, denk ik graag met je mee. Plan een kort, vrijblijvend kennismakingsgesprek: geen verplichtingen, gewoon kijken of het klikt.
Plan een kennismaking